Làm thế nào các nhà lãnh đạo nhượng quyền có thể giúp dẫn dắt đội của họ vượt qua cuộc khủng hoảng chưa từng có này.
Ngành công nghiệp nhượng quyền chắc chắn phải đối mặt với một tình huống không giống như bất cứ điều gì nó đã thấy trước đây. Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã khiến các thương hiệu trên hầu hết mọi ngành công nghiệp tạm thời đóng cửa hoặc suy nghĩ lại về hoạt động của họ, đưa các nhà nhượng quyền vào vị trí mà họ cần phải hành động nhanh chóng để cung cấp hỗ trợ cần thiết. Bây giờ hơn bao giờ hết, các nhà nhượng quyền phải thể hiện sự lãnh đạo thực sự cho những người được nhượng quyền và các thành viên trong nhóm để họ có thể đáp ứng, phục hồi và phát triển mạnh.
Giao tiếp, luôn luôn là chìa khóa cho một mối quan hệ tốt là đặc biệt quan trọng bây giờ.
Mặc dù không ai biết làm thế nào hoặc khi nào nền kinh tế toàn cầu sẽ phục hồi trở lại sau cuộc khủng hoảng Covid-19, các doanh nghiệp và nhượng quyền thương mại đều có thể đồng ý rằng giao tiếp là điều cần thiết
Để đảm bảo rằng bên nhượng quyền tự tin vào kế hoạch và tương lai của công ty, bên nhượng quyền cần giao tiếp hiệu quả và hỗ trợ liên tục khi vận hành, thủ tục, thực hành tốt nhất, mở lại kế hoạch và hơn thế nữa. Bằng cách tạo một cuộc đối thoại mở với những người được nhượng quyền, các nhóm lãnh đạo có thể trả lời tốt hơn bất kỳ và tất cả các câu hỏi và đưa ra các giải pháp cụ thể dựa trên các tiêu chuẩn sức khỏe .
Để đạt được điều này, nhiều nhà nhượng quyền đang tung ra các sáng kiến mới để tăng cường mức độ giao tiếp trên toàn mạng lưới của họ. Ngoài việc hỗ trợ nhượng quyền thương mại thông thường, các thương hiệu đang thêm nhiều cuộc gọi hội nghị, hội thảo trên web và các cuộc họp hội trường video thường xuyên cũng như các cuộc trò chuyện trực tiếp thường xuyên hơn để giữ cho các bên nhượng quyền liên tục. Do tình hình đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là khi một số quốc gia bắt đầu mở cửa trở lại, bên nhượng quyền cần nhận được thông tin cập nhật về các nguồn lực sẵn có, cho dù đó là các lựa chọn tài chính, Đạo luật SBA CARES bao gồm PPP và các khoản vay khác, quan hệ đối tác của nhà cung cấp hoặc tiền thuê nhà tiềm năng.
Ngoài ra, một số nhà nhượng quyền đã thành lập một đội đặc nhiệm tư vấn nhượng quyền được chỉ định chỉ để thảo luận về các vấn đề liên quan đến COVID-19 cho thương hiệu của họ. Trong lịch sử, các nhóm nhượng quyền đã phục vụ như một nguồn lực cho các thương hiệu, cũng như tiếng nói cho các chủ sở hữu trong hệ thống để đảm bảo rằng các ý tưởng, đề xuất và mối quan tâm của họ được lắng nghe. Các diễn đàn như thế này rất cần thiết cho các nhà nhượng quyền, đặc biệt là trong cuộc khủng hoảng hiện nay.
Thích ứng mô hình kinh doanh
Khi các thương hiệu nhượng quyền trên mọi ngành công nghiệp tìm cách thích nghi với bối cảnh thay đổi, các bên nhượng quyền và nhận quyền phải hợp tác để xoay vòng các mô hình kinh doanh của họ. Cho dù đó là triển khai các bài tập ảo, hạn chế chiếm dụng tại một địa điểm bán lẻ, các thương hiệu cần giúp các nhà đầu tư nhượng quyền cập nhật đề xuất giá trị của họ để thu hút nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng trong môi trường ngày nay.
Mặc dù những người được nhượng quyền có thể có cái nhìn sâu sắc về cộng đồng địa phương của họ, nhưng vai trò của bên nhượng quyền là nghiên cứu toàn bộ ngành và theo dõi các tiêu chuẩn thay đổi. Trong khi các nhà nhượng quyền luôn thiết lập các hướng dẫn của thương hiệu, nhiều người phải thích nghi theo những cách họ không bao giờ tưởng tượng được. Khi các thương hiệu xâm nhập vào vùng biển chưa được khám phá này, các nhóm lãnh đạo có thể sử dụng các nguồn lực của các hiệp hội như IFA - Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế hoặc Hiệp hội Nhà hàng Quốc gia để nghiên cứu các thực tiễn tốt nhất, lựa chọn cho vay, thông tin sức khỏe và hơn thế nữa. Các chuyên gia trong ngành đang lưu trữ các hội thảo trên web và các công cụ phát triển để giúp các nhà nhượng quyền hiểu được những thay đổi cần thực hiện trong lĩnh vực cụ thể của họ để họ có thể hướng dẫn những người nhượng quyền tốt hơn.
Những loại thay đổi này đòi hỏi rất nhiều giao tiếp giữa các bên nhượng quyền và bên nhận nhượng quyền của họ. Các nhóm lãnh đạo nên đào tạo những người nhận nhượng quyền về các chiến lược mới để thu hút khách hàng trong khi một số địa điểm trực tiếp có thể bị đóng cửa, chẳng hạn như các chiến dịch tiếp thị mới, dịch vụ kỹ thuật số và nhắn tin truyền thông xã hội. Trong giai đoạn chuyển đổi này trong kinh doanh, việc đánh giá lại đề xuất giá trị cơ bản của một thương hiệu sẽ truyền cảm hứng cho các đội, nhượng quyền thương mại, khách hàng tiềm năng và khách hàng. Cuối cùng, điều này sẽ cho phép các doanh nghiệp đánh giá tốt hơn thông điệp thương hiệu và giá trị cốt lõi của họ, đưa họ vào một vị trí tốt hơn để thành công ở phía bên kia của cuộc khủng hoảng này.
Kế hoạch đại dịch coronavirus của bạn là gì - cả trong và sau?
Thử thách như thời điểm này, điều quan trọng là các nhà nhượng quyền nhận ra rằng chúng tôi sẽ vượt qua điều này. Ngoài việc huấn luyện cho những người được nhượng quyền thông qua tình hình hiện tại, điều quan trọng đối với các thương hiệu nhượng quyền là phải chuẩn bị cho những trò chơi bình thường mới trong tương lai. Điều đó có nghĩa là nói chuyện với những người được nhượng quyền về cách họ sẽ tăng cường sao lưu một khi người tiêu dùng đang chi tiêu lại. Nhiều đội đang tạm dừng quảng cáo và tiếp thị hoàn toàn để bảo toàn dòng tiền trong khi một số đang duy trì khóa học trong nỗ lực giữ đà. Ngay cả khi quảng cáo đang hoạt động cần được kéo lùi một chút, các thương hiệu nên điều chỉnh thông điệp bán hàng để phù hợp với tư duy đồng cảm hơn.
Xét về kênh thế hệ dẫn đầu, các nhà nhượng quyền sẽ muốn được định vị tích cực ra khỏi cuộc khủng hoảng này. Hàng triệu người đang ở nhà ngay bây giờ, đánh giá lại công việc hiện tại của họ và nghiên cứu các cơ hội khác cho tương lai. Đại dịch này và quá trình phục hồi sẽ diễn ra sau đó là cơ hội cho các thương hiệu nhượng quyền tham gia vào các hoạt động truyền thông có ý nghĩa ở tất cả các giai đoạn của quá trình khám phá. Các nhà nhượng quyền thông minh sẽ dành thời gian để tham gia vào các cuộc trò chuyện quan trọng hơn tập trung vào xác nhận nhượng quyền thương mại hiện có, cung cấp hỗ trợ trong thời gian khủng hoảng này và quan trọng nhất là tham gia vào các cuộc trò chuyện trung thực về ai và ai không phù hợp với hệ thống nhượng quyền của họ.
Ngay bây giờ, lãnh đạo mạnh mẽ là về việc truyền bá tính tích cực, thể hiện lòng trắc ẩn và chuẩn bị cho các đội cho tương lai. Nhượng quyền là một ngành quan trọng trong thời kỳ suy thoái kinh tế trước đây và các bên nhượng quyền cần liên lạc với các bên nhượng quyền và các bên liên quan khác, xoay vòng mô hình kinh doanh của họ và phát triển các chiến lược mở cửa trở lại để nhượng quyền thành công.
Ngành công nghiệp nhượng quyền chắc chắn phải đối mặt với một tình huống không giống như bất cứ điều gì nó đã thấy trước đây. Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã khiến các thương hiệu trên hầu hết mọi ngành công nghiệp tạm thời đóng cửa hoặc suy nghĩ lại về hoạt động của họ, đưa các nhà nhượng quyền vào vị trí mà họ cần phải hành động nhanh chóng để cung cấp hỗ trợ cần thiết. Bây giờ hơn bao giờ hết, các nhà nhượng quyền phải thể hiện sự lãnh đạo thực sự cho những người được nhượng quyền và các thành viên trong nhóm để họ có thể đáp ứng, phục hồi và phát triển mạnh.
Giao tiếp, luôn luôn là chìa khóa cho một mối quan hệ tốt là đặc biệt quan trọng bây giờ.
Mặc dù không ai biết làm thế nào hoặc khi nào nền kinh tế toàn cầu sẽ phục hồi trở lại sau cuộc khủng hoảng Covid-19, các doanh nghiệp và nhượng quyền thương mại đều có thể đồng ý rằng giao tiếp là điều cần thiết
Để đảm bảo rằng bên nhượng quyền tự tin vào kế hoạch và tương lai của công ty, bên nhượng quyền cần giao tiếp hiệu quả và hỗ trợ liên tục khi vận hành, thủ tục, thực hành tốt nhất, mở lại kế hoạch và hơn thế nữa. Bằng cách tạo một cuộc đối thoại mở với những người được nhượng quyền, các nhóm lãnh đạo có thể trả lời tốt hơn bất kỳ và tất cả các câu hỏi và đưa ra các giải pháp cụ thể dựa trên các tiêu chuẩn sức khỏe .
Để đạt được điều này, nhiều nhà nhượng quyền đang tung ra các sáng kiến mới để tăng cường mức độ giao tiếp trên toàn mạng lưới của họ. Ngoài việc hỗ trợ nhượng quyền thương mại thông thường, các thương hiệu đang thêm nhiều cuộc gọi hội nghị, hội thảo trên web và các cuộc họp hội trường video thường xuyên cũng như các cuộc trò chuyện trực tiếp thường xuyên hơn để giữ cho các bên nhượng quyền liên tục. Do tình hình đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là khi một số quốc gia bắt đầu mở cửa trở lại, bên nhượng quyền cần nhận được thông tin cập nhật về các nguồn lực sẵn có, cho dù đó là các lựa chọn tài chính, Đạo luật SBA CARES bao gồm PPP và các khoản vay khác, quan hệ đối tác của nhà cung cấp hoặc tiền thuê nhà tiềm năng.
Ngoài ra, một số nhà nhượng quyền đã thành lập một đội đặc nhiệm tư vấn nhượng quyền được chỉ định chỉ để thảo luận về các vấn đề liên quan đến COVID-19 cho thương hiệu của họ. Trong lịch sử, các nhóm nhượng quyền đã phục vụ như một nguồn lực cho các thương hiệu, cũng như tiếng nói cho các chủ sở hữu trong hệ thống để đảm bảo rằng các ý tưởng, đề xuất và mối quan tâm của họ được lắng nghe. Các diễn đàn như thế này rất cần thiết cho các nhà nhượng quyền, đặc biệt là trong cuộc khủng hoảng hiện nay.
Thích ứng mô hình kinh doanh
Khi các thương hiệu nhượng quyền trên mọi ngành công nghiệp tìm cách thích nghi với bối cảnh thay đổi, các bên nhượng quyền và nhận quyền phải hợp tác để xoay vòng các mô hình kinh doanh của họ. Cho dù đó là triển khai các bài tập ảo, hạn chế chiếm dụng tại một địa điểm bán lẻ, các thương hiệu cần giúp các nhà đầu tư nhượng quyền cập nhật đề xuất giá trị của họ để thu hút nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng trong môi trường ngày nay.
Mặc dù những người được nhượng quyền có thể có cái nhìn sâu sắc về cộng đồng địa phương của họ, nhưng vai trò của bên nhượng quyền là nghiên cứu toàn bộ ngành và theo dõi các tiêu chuẩn thay đổi. Trong khi các nhà nhượng quyền luôn thiết lập các hướng dẫn của thương hiệu, nhiều người phải thích nghi theo những cách họ không bao giờ tưởng tượng được. Khi các thương hiệu xâm nhập vào vùng biển chưa được khám phá này, các nhóm lãnh đạo có thể sử dụng các nguồn lực của các hiệp hội như IFA - Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế hoặc Hiệp hội Nhà hàng Quốc gia để nghiên cứu các thực tiễn tốt nhất, lựa chọn cho vay, thông tin sức khỏe và hơn thế nữa. Các chuyên gia trong ngành đang lưu trữ các hội thảo trên web và các công cụ phát triển để giúp các nhà nhượng quyền hiểu được những thay đổi cần thực hiện trong lĩnh vực cụ thể của họ để họ có thể hướng dẫn những người nhượng quyền tốt hơn.
Những loại thay đổi này đòi hỏi rất nhiều giao tiếp giữa các bên nhượng quyền và bên nhận nhượng quyền của họ. Các nhóm lãnh đạo nên đào tạo những người nhận nhượng quyền về các chiến lược mới để thu hút khách hàng trong khi một số địa điểm trực tiếp có thể bị đóng cửa, chẳng hạn như các chiến dịch tiếp thị mới, dịch vụ kỹ thuật số và nhắn tin truyền thông xã hội. Trong giai đoạn chuyển đổi này trong kinh doanh, việc đánh giá lại đề xuất giá trị cơ bản của một thương hiệu sẽ truyền cảm hứng cho các đội, nhượng quyền thương mại, khách hàng tiềm năng và khách hàng. Cuối cùng, điều này sẽ cho phép các doanh nghiệp đánh giá tốt hơn thông điệp thương hiệu và giá trị cốt lõi của họ, đưa họ vào một vị trí tốt hơn để thành công ở phía bên kia của cuộc khủng hoảng này.
Kế hoạch đại dịch coronavirus của bạn là gì - cả trong và sau?
Thử thách như thời điểm này, điều quan trọng là các nhà nhượng quyền nhận ra rằng chúng tôi sẽ vượt qua điều này. Ngoài việc huấn luyện cho những người được nhượng quyền thông qua tình hình hiện tại, điều quan trọng đối với các thương hiệu nhượng quyền là phải chuẩn bị cho những trò chơi bình thường mới trong tương lai. Điều đó có nghĩa là nói chuyện với những người được nhượng quyền về cách họ sẽ tăng cường sao lưu một khi người tiêu dùng đang chi tiêu lại. Nhiều đội đang tạm dừng quảng cáo và tiếp thị hoàn toàn để bảo toàn dòng tiền trong khi một số đang duy trì khóa học trong nỗ lực giữ đà. Ngay cả khi quảng cáo đang hoạt động cần được kéo lùi một chút, các thương hiệu nên điều chỉnh thông điệp bán hàng để phù hợp với tư duy đồng cảm hơn.
Xét về kênh thế hệ dẫn đầu, các nhà nhượng quyền sẽ muốn được định vị tích cực ra khỏi cuộc khủng hoảng này. Hàng triệu người đang ở nhà ngay bây giờ, đánh giá lại công việc hiện tại của họ và nghiên cứu các cơ hội khác cho tương lai. Đại dịch này và quá trình phục hồi sẽ diễn ra sau đó là cơ hội cho các thương hiệu nhượng quyền tham gia vào các hoạt động truyền thông có ý nghĩa ở tất cả các giai đoạn của quá trình khám phá. Các nhà nhượng quyền thông minh sẽ dành thời gian để tham gia vào các cuộc trò chuyện quan trọng hơn tập trung vào xác nhận nhượng quyền thương mại hiện có, cung cấp hỗ trợ trong thời gian khủng hoảng này và quan trọng nhất là tham gia vào các cuộc trò chuyện trung thực về ai và ai không phù hợp với hệ thống nhượng quyền của họ.
Ngay bây giờ, lãnh đạo mạnh mẽ là về việc truyền bá tính tích cực, thể hiện lòng trắc ẩn và chuẩn bị cho các đội cho tương lai. Nhượng quyền là một ngành quan trọng trong thời kỳ suy thoái kinh tế trước đây và các bên nhượng quyền cần liên lạc với các bên nhượng quyền và các bên liên quan khác, xoay vòng mô hình kinh doanh của họ và phát triển các chiến lược mở cửa trở lại để nhượng quyền thành công.
COMMENTS